Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV):

1.    Prix:  Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros toutes taxes françaises comprises (TTC), sur la base de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française à 20%, hors frais de transport.  

KaBijoux se réserve le droit de changer les prix sans préavis.  
 

2.        Modalités de paiement:  

Le paiement se fait  en carte bancaire et par PayPal ou Apple Pay, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Conformément à la recommandation de la CNIL ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité et les rend inaccessibles à un tiers.  

En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. A aucun moment, les données bancaires du client ne transitent par le système informatique de KaBijoux.  

Le montant total de la commande avec les frais de port est indiqué lors de la confirmation de commande.   

3. Livraison:
 

La livraison est réalisée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Il est fortement conseillé au Client d’en vérifier l'exactitude.

Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à la charge du Client.  

La commande est traitée par KaBijoux en 2 à 5 jours ouvrés. Le Client reçoit un email lors de l’expédition de sa commande. 
 

Le délai de la livraison standard est d'environ 2 à 7 jours ouvrés en lettre suivie par la poste.

Toutefois,  KaBijoux ne peut être tenue responsable des retards dû au transporteur.  
 

La Poste est responsable de tout colis égaré ou endommagé, en cas de non-livraison,

veuillez faire une réclamation auprès de La Poste au 3631. 
 

Le montant de la livraison standard est de 2,9€ jusqu’à 69€ d’achat , puis gratuite au-delà.

Puis 8€ pour les colis à l’étranger.

Le colis est envoyé par lettre suivie la Poste.  

 

1. Conseils d'utilisation

Tous les bijoux sont en acier inoxydable. Ils peuvent être mis sous l’eau, à la mer…

 

1. Le droit de rétractation:
    

Conformément aux dispositions de l’article  L 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation dans un délai de 14 jours francs à compter du jour de la livraison.

Le client pourra donc dans ce délai retourner à ses frais les produits commandés à l’adresse suivante : 

 
Karen Ribeiro Alves

12 rue de l’autan, appt b15

31700 Beauzelle

France 

En cas d’exercice du droit de rétractation, KaBijoux remboursera au client le montant des articles retournés, à l’exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du colis par KaBijoux, sous réserve que les produits aient été retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d’origine.

KaBijoux se réserve le droit de refuser un retour si l’article est en mauvais état, et sera retourné au client à ses frais.   
 

1. Le service après-vente/ Garantie: 

  

KaBijoux vous offre une garantie commerciale de 3 mois, elle s’applique sur tous les bijoux. Le bijou est garanti contre tous vices de fabrication pour une durée de 3 mois à partir de la date d’achat. Cette garantie est valable dans le cadre d’une utilisation normale du produit. Exception faite des pompons.

Sont exclus de la garantie : les défauts résultants d’accidents, d’une manipulation ou d’une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement)

En revanche, toutes pièces défectueuses en raison d’un vice de fabrication dûment constaté par notre Service Client sera réparé ou remplacé.  

Pour que le Client bénéficie de sa garantie, il est nécessaire que celui-ci dispose de son numéro de commande. 

Dès lors, que le Client rencontre un problème durant cette période de garantie, le Client doit prendre contact avec le service client à l’adresse suivante : karen.ribeiroalves2001@gmail.com pour connaître les modalités de retour et trouver une solution adéquate. 

Lors du renvoi du produit par le Client, il est nécessaire de protéger et de placer soigneusement le ou les produits dans leur emballage d’origine à adresser au:

Karen Ribeiro Alves

12 rue de l’autan, appt b15

31700 Beauzelle