Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Mentions légales
Boutique KaBijoux, exploitée par Karen Ribeiro Alves, entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 910 194 026 00019.
Adresse : 12 rue de l'Autan, appt B15, 31700 Beauzelle, France
Contact : karen.ribeiroalves2001@gmail.com
1. Prix
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros toutes taxes françaises comprises (TTC), sur la base de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) française à 20%, hors frais de transport.
KaBijoux se réserve le droit de changer les prix sans préavis.
2. Modalités de paiement
Le paiement se fait en carte bancaire et par PayPal ou Apple Pay, le débit est effectué au moment de la validation de la commande, après confirmation de la banque émettrice de la carte. Conformément à la recommandation de la CNIL, ils sont sécurisés par des pages hautement sécurisées pour la saisie des données de paiement : numéro de carte, date d'expiration et le cryptogramme visuel (norme PCI DSS). Cette plateforme crypte puis transmet ces données de paiement vers la banque, en toute confidentialité, et les rend inaccessibles à un tiers.
En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée. À aucun moment, les données bancaires du client ne transitent par le système informatique de KaBijoux.
Le montant total de la commande avec les frais de port est indiqué lors de la confirmation de commande.
3. Livraison
La livraison est réalisée à l'adresse (ou au point relais) indiqué(e) par le client lors de sa commande. Il est fortement conseillé au Client d'en vérifier l'exactitude. Toute réexpédition pour cause d'adresse inexacte sera à la charge du Client.
La commande est traitée par KaBijoux en 2 à 5 jours ouvrés. Le Client reçoit un email lors de l'expédition de sa commande.
KaBijoux propose plusieurs modes d'envoi, au choix du Client lors du passage de commande :
- Lettre suivie La Poste — délai indicatif de 2 à 7 jours ouvrés
- Mondial Relay (livraison en point relais) — délai indicatif de 3 à 6 jours ouvrés
- Colissimo (livraison à domicile) — délai indicatif de 48h
Les délais indiqués sont donnés à titre informatif et courent à compter de l'expédition du colis. KaBijoux ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.
Le transporteur choisi est responsable de tout colis égaré ou endommagé. En cas de non-livraison, une réclamation doit être effectuée directement auprès du transporteur concerné (La Poste : 3631 ; Mondial Relay ou Colissimo : selon les coordonnées communiquées sur le suivi de commande).
Le montant de la livraison standard est de 3,50€ jusqu'à 81€ d'achat, puis gratuite en point relais au-delà (hors livraisons à l'étranger)
Offre promotionnelle — Bijou mystère offert
Pour toute commande atteignant 69€ d'achat, un bijou mystère est offert automatiquement dans le panier, dans la limite des stocks disponibles. Ce bijou est une offre commerciale ponctuelle, sans valeur marchande attribuée, et ne peut faire l'objet d'un échange, d'un remboursement, ni d'une réclamation en cas de non-conformité au bijou souhaité par le Client. KaBijoux se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette offre à tout moment, sans préavis.
Conseils d'utilisation
Tous les bijoux sont en acier inoxydable. Ils peuvent être mis sous l'eau, à la mer…
4. Le droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L 121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter du jour de la livraison.
Le client pourra donc, dans ce délai, retourner à ses frais les produits commandés à l'adresse suivante :
Karen Ribeiro Alves
12 rue de l'Autan, appt B15
31700 Beauzelle
France
En cas d'exercice du droit de rétractation, KaBijoux remboursera au client le montant des articles retournés, à l'exception des frais de retour, dans un délai maximum de 14 jours suivant la date de réception du colis par KaBijoux, sous réserve que les produits aient été retournés en parfait état, non portés et dans leur emballage d'origine.
KaBijoux se réserve le droit de refuser un retour si l'article est en mauvais état ; il sera alors retourné au client à ses frais.
Le bijou mystère offert (voir ci-dessus), n'ayant aucune valeur marchande, n'entre pas dans le calcul du remboursement en cas de rétractation portant sur le reste de la commande.
5. Le service après-vente / Garantie
KaBijoux vous offre une garantie commerciale de 1 mois, applicable sur tous les bijoux. Le bijou est garanti contre tout vice de fabrication pour une durée de 1 mois à partir de la date d'achat. Cette garantie est valable dans le cadre d'une utilisation normale du produit. Exception faite des pompons.
Sont exclus de la garantie : les défauts résultant d'accidents, d'une manipulation ou d'une utilisation impropre ou abusive (tels que chocs, marques de coups, écrasement).
En revanche, toute pièce défectueuse en raison d'un vice de fabrication dûment constaté par notre Service Client sera réparée ou remplacée.
Pour bénéficier de sa garantie, le Client doit disposer de son numéro de commande.
Dès lors que le Client rencontre un problème durant cette période de garantie, il doit prendre contact avec le service client à l'adresse suivante : karen.ribeiroalves2001@gmail.com, pour connaître les modalités de retour et trouver une solution adéquate.
Lors du renvoi du produit par le Client à ses frais, il est nécessaire de protéger et de placer soigneusement le ou les produits dans leur emballage d'origine, à adresser à :
Karen Ribeiro Alves
12 rue de l'Autan, appt B15
31700 Beauzelle
France